« Oui, je sais!… oui, je connais ça! … » Lorsque mon écoute ne fait que reconfirmer ce que je crois déjà savoir, je suis en mode automatique, ce qu’Otto Scharmer* appelle “écoute téléchargement”. Le mode « téléchargement » (métaphore de la réutilisation de vieilles solutions, de comportements répétitifs et prévisibles) empêche une personne, une équipe, une organisation d’être présente et ouverte […]

Coachings en duo Je propose souvent des accompagnements où le manager et le coaché travaillent ensemble en séance. J’apprécie cette façon d’intervenir car elle est très efficace : elle engage, favorise la compréhension mutuelle et fait gagner du temps. Lors de la réunion de lancement du coaching, Eric, directeur financier dans l’industrie, qui adore son métier mais se sent débordé, a […]